長(zhǎng)期以來，世界上一些國(guó)家的企業(yè)在技術(shù)引進(jìn)的過程中，由于忽視了企業(yè)核心能力的培育，往往陷入“落后——引進(jìn)——再落后——再引進(jìn)”的惡性循環(huán)。為了打破這個(gè)“馬太效應(yīng)”，創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一些國(guó)家的企業(yè)從技術(shù)體系、知識(shí)技能、管理體系、信息體系以及價(jià)值觀念入手，構(gòu)建自己核心能力，從而為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

企業(yè)核心能力的概念及特性

　　所謂企業(yè)核心能力，是指企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。它以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用而獲得使企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)在其發(fā)展過程中建立與發(fā)展起來的一種資產(chǎn)與知識(shí)的互補(bǔ)體系。企業(yè)核心能力的強(qiáng)弱，在很大程度上受企業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)特性的影響。如果說企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)在短期內(nèi)主要體現(xiàn)為產(chǎn)品價(jià)格與性能的競(jìng)爭(zhēng)，那么從長(zhǎng)期看則是核心能力的較量。

　　企業(yè)核心能力具有以下4個(gè)特性。一是途徑依賴性和累積性。企業(yè)的核心能力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐中以特定的方式、沿特定的技術(shù)軌道逐步積累起來的。二是組織結(jié)構(gòu)性。 企業(yè)核心能力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度復(fù)合的，它不僅是由技術(shù)因素決定的，而且與企業(yè)的組織、文化等因素密切相關(guān)，協(xié)調(diào)有序的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)，能使企業(yè)的核心能力超越員工個(gè)人的技術(shù)能力。三是粘滯性。 由于核心能力是企業(yè)在實(shí)踐過程中逐漸培育起來的，在它形成過程中，企業(yè)主體的內(nèi)質(zhì)也在不斷地變化，因此與企業(yè)擁有的實(shí)物資產(chǎn)不同，它難以從企業(yè)主體中分離出來，一旦擁有，會(huì)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間形成質(zhì)的差別。四是暗默性。在企業(yè)核心能力中，不僅包含了企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)技能、 操作技巧與訣竅等技術(shù)特性，還包納了企業(yè)管理和文化特征，其內(nèi)容大部分是難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)表征的，這一特性為暗默性。正因如此，企業(yè)的核心能力很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全了解、輕易復(fù)制，所以，它能成為企業(yè)建立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性資源。

　　　　                        企業(yè)核心能力的構(gòu)成

企業(yè)核心能力的構(gòu)建是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因?yàn)樗ǘ鄠€(gè)層面的能力。構(gòu)成核心能力的核心是企業(yè)的核心技術(shù)能力， 核心技術(shù)能力的高低決定了企業(yè)將技術(shù)資源向技術(shù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行轉(zhuǎn)換能力的水平。

要將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還需要企業(yè)其他能力的輔佐，其中包括5個(gè)方面的能力。一是企業(yè)的響應(yīng)能力。它是指企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)對(duì)重要事件、機(jī)會(huì)和外部威脅作出有意識(shí)的反應(yīng)，以獲得或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。二是企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置，繼而決定了企業(yè)未來的興衰。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的今天，企業(yè)高層管理人員在做戰(zhàn)略決策時(shí)，應(yīng)改變傳統(tǒng)的僅僅從個(gè)別產(chǎn)品和市場(chǎng)角度出發(fā)的做法，而應(yīng)該從企業(yè)核心能力的培育、成長(zhǎng)和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。三是企業(yè)的核心生產(chǎn)制造能力。企業(yè)核心能力的水平需要通過產(chǎn)品來展現(xiàn)，而制造能力的則是關(guān)鍵，因?yàn)樗鼪Q定了企業(yè)是否能取得產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四是企業(yè)核心的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。 它涉及企業(yè)營(yíng)銷過程、銷售網(wǎng)絡(luò)及渠道的管理和控制，直接決定了企業(yè)能否將技術(shù)優(yōu)勢(shì)外化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。五是企業(yè)的組織協(xié)調(diào)能力。 它涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、信息傳遞、企業(yè)文化和激勵(lì)機(jī)制等諸要素，它的作用就在于通過管理過程的制度化、程式化而將企業(yè)的技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)技巧融入企業(yè)的核心能力中。企業(yè)組織效率的高低決定了企業(yè)將技術(shù)優(yōu)勢(shì)向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換的效率。

企業(yè)核心能力的培育

　　要注意知識(shí)技能的學(xué)習(xí)與積累。它包括員工個(gè)人的知識(shí)技能水平與結(jié)構(gòu)以及企業(yè)員工的整體素質(zhì)與知識(shí)技能結(jié)構(gòu)，可以通過培訓(xùn)、對(duì)外合作以及在實(shí)踐中創(chuàng)造性地干中學(xué)來全面提高員工素質(zhì)。企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中通過不斷創(chuàng)新積累起來的經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)的寶貴財(cái)富，豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠憑籍的優(yōu)勢(shì)之一。我國(guó)的一些老企業(yè)，如長(zhǎng)春一汽、北京開關(guān)廠等，之所以能夠以較少投入成功地進(jìn)行技術(shù)改造和創(chuàng)新，長(zhǎng)期的技術(shù)、管理方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累無(wú)疑發(fā)揮了重要的作用。知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和積累是一個(gè)持續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程，尤其是當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識(shí)更新周期大大縮短，企業(yè)外部環(huán)境不斷變化情況下，員工職工個(gè)人和企業(yè)都必須重視知識(shí)技能的更新與提高以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的重組。

　　要注意技術(shù)體系的完善。技術(shù)體系是一個(gè)由一系列配套的技術(shù)專利、技術(shù)訣竅、設(shè)施裝備和技術(shù)規(guī)范組成的，包括硬件和軟件的相互聯(lián)系、協(xié)同作用的有機(jī)系統(tǒng)，它既包含以技術(shù)知識(shí)為表現(xiàn)形式的隱性技術(shù)資源，也包含以核心產(chǎn)品為表現(xiàn)形式的顯性技術(shù)資源。企業(yè)技術(shù)體系通常以一項(xiàng)或幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)為核心，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)往往就體現(xiàn)在這些核心技術(shù)上，識(shí)別、開發(fā)與有效利用這些核心技術(shù)，并圍繞之形成獨(dú)具一格的技術(shù)體系和核心產(chǎn)品，常常能為企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。技術(shù)體系的建設(shè)是企業(yè)的戰(zhàn)略行為，擁有先進(jìn)的或獨(dú)具特色的技術(shù)體系，不僅有助于企業(yè)近期效益的提高，更重要的是使企業(yè)具備了有效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的能力，但技術(shù)體系的建設(shè)一定要圍繞企業(yè)核心能力來進(jìn)行，因?yàn)椋髽I(yè)單純?cè)诩夹g(shù)上的優(yōu)勢(shì)并不能必然地導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)濟(jì)績(jī)效上的優(yōu)越性。

　　要注意組織管理體系的建設(shè)。企業(yè)的組織系統(tǒng)是管理體系動(dòng)作的載體，管理體系起著將各種分散的人力和技術(shù)資源集中組織起來、協(xié)同工作、形成整體優(yōu)勢(shì)的重要作用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下，管理體系是否合適，取決于它是否有利于企業(yè)有效地利用各種資源參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也包括是否有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。因此，要適時(shí)進(jìn)行組織創(chuàng)新，以配合技術(shù)創(chuàng)新需要。

　　要注意信息體系的培育。由于技術(shù)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，及時(shí)獲取有關(guān)技術(shù)、市場(chǎng)信息，在組織內(nèi)部迅速準(zhǔn)確地傳遞、處理信息是企業(yè)成功的前提。因此，企業(yè)信息體系的完善則是構(gòu)成企業(yè)核心能力的重要方面。

　　要注意觀念的更新。在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的價(jià)值觀念是構(gòu)成企業(yè)核心能力的一種無(wú)形因素，它強(qiáng)烈地影響企業(yè)員工的行為方式與偏好，并通過經(jīng)營(yíng)決策過程和行為習(xí)慣體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐和管理實(shí)踐中。如果在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的價(jià)值觀念能適應(yīng)外部環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需要，就會(huì)在企業(yè)內(nèi)形成巨大凝聚力，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展，反之則會(huì)束縛領(lǐng)導(dǎo)和員工的思想，嚴(yán)重阻礙企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。相比較而言，企業(yè)知識(shí)技能、技術(shù)體系、管理體系不適應(yīng)客觀環(huán)境發(fā)展變化情況，企業(yè)較容易識(shí)別，也會(huì)采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)，而觀念則是無(wú)形的。從這個(gè)意義上講，觀念剛性具有更大的危害性，克服觀念剛性是培育與發(fā)展企業(yè)核心能力的出發(fā)點(diǎn)。