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口碑營銷
品牌塑造“進(jìn)行時(shí)”
電腦商網(wǎng) 洵磊
什么是口碑?口碑通常在形容人的時(shí)候,它是指人緣好。即通過一個(gè)人的綜合表現(xiàn),在眾人的口中自發(fā)的反映出對此人的認(rèn)可和贊賞,并且能夠主動(dòng)的通過周圍人的口,不斷的向外界散播這個(gè)人良好的聲譽(yù)。久而久之就形成了這個(gè)人的口碑。
那么什么叫口碑營銷呢?口碑營銷就是把口碑的概念應(yīng)用于營銷領(lǐng)域的過程。即吸引消費(fèi)者、媒體以及大眾的自發(fā)注意,使之主動(dòng)的談?wù)撃愕钠放苹蚰愕墓疽约爱a(chǎn)品,并且在談資的基礎(chǔ)上,能夠起到引人入勝的一種良好效果。同時(shí)得到廣大人民的一種認(rèn)可,從而升華為消費(fèi)者的一種談?wù)摰臉啡?。它是具有自發(fā)性和主動(dòng)性傳播的,也從而為媒體提供了報(bào)道的價(jià)值所在。由此形成這種良好品牌效果的過程就叫做口碑營銷。
口碑營銷的特點(diǎn):
⑴、面對面的訴說、信服率高。因?yàn)榭诒?jīng)常是依靠人與人之間面對面地傳播,所以讓人信服的幾率很高,幾乎為100%。
⑵、自發(fā)性、主動(dòng)性。因?yàn)榭诒哂袕?qiáng)大的可信度,以致形成在人群中自發(fā)、主動(dòng)向外界擴(kuò)散的效果。
⑶、好故事性??诒疇I銷往往都有一個(gè)能讓大家耳熟能詳、膾炙人口,經(jīng)常被談起的好故事作為開頭篇,這也是口碑營銷的關(guān)鍵所在。
⑷、誠實(shí)性。誠實(shí)是做人的根本,誠信是經(jīng)商的不二法寶,自然口碑營銷也離不開誠實(shí)的奠基。因此,口碑營銷之所以讓人信服,是因?yàn)樗慕⑹窃谡\實(shí)的基礎(chǔ)之上的。
中國上下5000年的文化源遠(yuǎn)流長,其中許多經(jīng)典的口碑營銷案例流傳至今。因?yàn)楣糯菦]有媒體而言的,之所以很多經(jīng)典的品牌流傳至今,長久不衰,正是依靠了口碑營銷的自發(fā)、主動(dòng)的傳播,才形成如此強(qiáng)大的生命力。比如:北京同仁堂、全聚德烤鴨店等等百年老店;還有那自從宋代就流傳至今的膾炙人口的經(jīng)典佳句“借問酒家何處有,牧童遙指杏花村”,僅此一句就造就了山西汾酒集團(tuán)百年佳釀品牌。
點(diǎn)評:
由此可見,口碑營銷才是真正塑造品牌的大家風(fēng)范。好的
品牌是一定需要口碑營銷來塑造的。因?yàn)椋诒疇I銷就是塑
造品牌的終結(jié)者!
發(fā)表于 @ 2008年07月31日 00:09:00 |點(diǎn)擊數(shù)()