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企業(yè)要開發(fā)和利用現(xiàn)有知識存貨
這里講的轉(zhuǎn)移不同于企業(yè)之間的轉(zhuǎn)移,起碼機(jī)密性不成問題,關(guān)鍵是被轉(zhuǎn)移的實踐經(jīng)驗是已經(jīng)存在的,并且位于企業(yè)內(nèi)部。同時,它也并不是購得新知識,而是將要更好地開發(fā)、利用它們現(xiàn)有的知識存貨。
轉(zhuǎn)移的主要參與者是來源單位、接受方單位和轉(zhuǎn)移發(fā)生的組織背景。研究表明,對大多數(shù)轉(zhuǎn)移而言,應(yīng)答者沿著時間線都能識別出4個重要事件:“轉(zhuǎn)移種子”的形成(發(fā)現(xiàn));豎起大拇指(同意);啟動開關(guān)(開始);斜坡端點(成功或滿意)。在這些事件之間應(yīng)該注意的活動有4個——
一是,第一個連續(xù)過程中,識別優(yōu)秀實踐經(jīng)驗和識別未滿足的需要、理解和共享優(yōu)秀實踐經(jīng)驗以及評價特殊轉(zhuǎn)移的可行性,這些活動的努力同時存在,順序不需太明確。
二是,一旦豎起大拇指的決策發(fā)生,彌補這兩個單位之間的溝通隔閡和接受方技術(shù)缺口的努力就該值得注意了。
三是,隨著技術(shù)的彌合,接受方準(zhǔn)備啟動開關(guān)。在大多數(shù)轉(zhuǎn)移中,接受方的業(yè)績比期望的業(yè)績要低。因此,對該技術(shù)的積極尋找以及向來源單位的咨詢在轉(zhuǎn)移的這部分可能明顯增加。
四是,取得滿意業(yè)績后,實踐經(jīng)驗將慢慢地把新鮮狀況結(jié)合到接受方的實踐經(jīng)驗結(jié)構(gòu)中,這是一個漸進(jìn)但重要的過程,往往容易被忽視。
獲得優(yōu)秀實踐經(jīng)驗的主要手段依次為:從來源方獲取培訓(xùn)材料;從來源方獲取實踐藍(lán)圖;安裝新系統(tǒng);向來源方派送人員進(jìn)行培訓(xùn);雇傭新雇員;從來源方接收人員;專門化設(shè)備。
發(fā)表于 @ 2008年07月11日 19:02:00 |點擊數(shù)()