王超安

　　市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)接受市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，企業(yè)必須通過吸引用戶來提高經(jīng)濟(jì)效益。加強營銷隊伍一線的科學(xué)管理，會使企業(yè)出現(xiàn)更多商機，擁有更多用戶。

　　一線營銷員工對企業(yè)產(chǎn)品不能一賣了之，而應(yīng)對所轄區(qū)域通過市場調(diào)查、信息反饋等方式了解產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐恼加新始捌放菩蜗蟆⒂脩舻男枨蟋F(xiàn)狀。對于那些需要消費的用戶，要及時地把本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢宣傳到用戶。

　　營銷有關(guān)部門應(yīng)通過信函、電話等方式與用戶定期聯(lián)系，知道企業(yè)產(chǎn)品在使用過程中的優(yōu)缺點。開發(fā)新產(chǎn)品時讓用戶親自示范，并進(jìn)行“評頭論足”，將結(jié)果反饋到企業(yè)，增強用戶的參與意識，生產(chǎn)出“雙贏”產(chǎn)品。

　　企業(yè)一線營銷員工要多吸收轄區(qū)的業(yè)內(nèi)人士及同行業(yè)的退休人員，納入營銷末端網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮他們的人緣、地緣優(yōu)勢幫助推銷自己的產(chǎn)品；靈活地掌握當(dāng)?shù)貎?yōu)惠政策和競爭者的產(chǎn)品性能、價格及市場策略，不斷擴(kuò)大銷路。

　　視用戶為“上帝”，減少流通環(huán)節(jié)，設(shè)立專賣店，完善售后服務(wù)。一線營銷人員須開辟多種銷售渠道，可以實行鄉(xiāng)村駐點，現(xiàn)場營銷；電話預(yù)約，送貨上門；財產(chǎn)抵押，分期付款；租賃經(jīng)營，入股合作；質(zhì)量公證，產(chǎn)品送保；以舊換新、差價補償；不滿意可退貨、換貨等促銷方式。