誠實文化專心用　有口皆碑美名傳

沃得在云南召開2014商務洽談會

來源：中國農(nóng)機化導報 作者：宇寰

　　12月7日，在沃得集團成立25年之際，江蘇沃得農(nóng)業(yè)機械有限公司(以下簡稱沃得農(nóng)機)在云南省西雙版納傣族自治州召開了以“沃野千里得譽天下”為主題的2014商務洽談會。中國農(nóng)業(yè)機械化協(xié)會常務副會長馬世青，農(nóng)業(yè)部農(nóng)機化技術(shù)開發(fā)推廣總站副站長郭建輝，本報社長兼總編輯李耀輝、副社長陸海曙，中國農(nóng)業(yè)機械工業(yè)協(xié)會執(zhí)行副會長范景龍、副秘書長劉偉華，中國農(nóng)業(yè)機械流通協(xié)會副秘書長饒繼銘，云南省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)業(yè)機械化管理處處長可斌等領(lǐng)導出席會議，來自全國各地的沃得農(nóng)機經(jīng)銷商、供應商、外協(xié)以及服務站的工作人員近600人參加了本次會議。

　　“沃野千里”篇

　　沃得集團董事局主席、總裁王偉耀在會上作《夯實基礎(chǔ)服務客戶誠信合作發(fā)展共贏》的主題演講，他說：“2013年沃得農(nóng)機做了兩件事，一是狠抓內(nèi)部管理和團隊建設，突出嚴格執(zhí)行；二是以客戶為導向嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)改進和新產(chǎn)品開發(fā)，強調(diào)穩(wěn)中求快。目前，沃得農(nóng)機的履帶機業(yè)務已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)當之無愧的國內(nèi)領(lǐng)**者，沃得拖拉機、輪式機、玉米機等產(chǎn)品也已經(jīng)具備了很強的競爭力，產(chǎn)品組合越來越完善，沃得農(nóng)機近幾年持續(xù)在新產(chǎn)品方面的投入已經(jīng)到了開花結(jié)果的時候了，產(chǎn)品線和產(chǎn)品配置已經(jīng)具備了整體發(fā)力、實現(xiàn)全面領(lǐng)先的能力。”

　　談到管理，王偉耀重點強調(diào)了沃得集團在25年來一直踐行著的“誠、實文化”，它代表著“三誠”和“三實”，分別是“對客戶真誠、對同事坦誠、對企業(yè)忠誠”和“基礎(chǔ)要夯實、工作要踏實、做人要老實”。他說：“多年來，‘誠、實文化’流淌在沃得集團的血脈里，這種文化使得沃得集團不斷發(fā)展壯大，文化是一個企業(yè)的靈魂，沃得會一直貫徹執(zhí)行下去。”

　　對于如何做好產(chǎn)品、如何不斷提高加工能力，有著長期企業(yè)運營成功經(jīng)驗的王偉耀認為，要以顧客為中心，以市場為出發(fā)點。他說：“多年來，沃得農(nóng)機專心致力于產(chǎn)品的加工手段和加工工藝的提升，專心致力于跟進和提升用戶的使用體驗，專心致力于提升產(chǎn)品的自制率和質(zhì)量的有效保障……一切都是以產(chǎn)品為核心，一切都是為了能提供一款真正作業(yè)優(yōu)秀、具備核心競爭力的產(chǎn)品，單純以營銷為導向的企業(yè)難有根基，踏實做好產(chǎn)品才能長久發(fā)展。”

　　如今的農(nóng)機市場發(fā)生了巨大的變化，用戶的需求變化越來越快，要求也越來越高，這就對農(nóng)機制造企業(yè)的反應速度和嗅覺靈敏度提出了更高的要求。對此，王偉耀表示，本著“一切為客戶著想”的原則，對于用戶使用體驗中遇到的問題，沃得農(nóng)機有能力在**短時間內(nèi)提出解決方案。據(jù)他介紹，由于沃得農(nóng)機具有強大的加工體系，同時還擁有專業(yè)的技術(shù)和生產(chǎn)團隊，因此解決問題尤為迅速。對于用戶提出的產(chǎn)品改進建議，公司各個部門會迅速行動，在很短時間內(nèi)就會做好方案，從而在**短時間內(nèi)解決問題。“我認為**樸素的才是**真實的。近年來，沃得農(nóng)機全力打造‘用戶完全滿意工程’，全國**家推出《致用戶的公開信》，切切實實解決用戶遇到的問題，踏踏實實做產(chǎn)品，認認真真踐承諾！”

　　“得譽天下”篇

　　在即將過去的一年里，沃得農(nóng)機和他眾多的合作伙伴一起取得了輝煌的業(yè)績，他們伴隨著沃得農(nóng)機一路走來，為公司的發(fā)展做出了突出的貢獻。本次洽談會上，沃得集團副總裁邵國平宣讀了2013年度沃得農(nóng)機的優(yōu)秀經(jīng)銷商、優(yōu)秀供應商、優(yōu)秀服務站、優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理及銷售員名單，與會領(lǐng)導分別為其頒發(fā)了獎項，以表彰他們的辛勤付出和杰出表現(xiàn)。

　　自2009年開始牽手沃得農(nóng)機的宿遷市瑞豐農(nóng)業(yè)機械銷售有限公司是獲評的9個優(yōu)秀經(jīng)銷商單位之一，在瑞豐總經(jīng)理蔡瑞眼中，沃得農(nóng)機不僅是一家非常出色的農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)，更是一個優(yōu)秀的合作伙伴，是經(jīng)銷商的強力后盾。“因為沃得農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性可以給我們足夠的信心和勇氣。質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)蓬勃發(fā)展的根本。作為經(jīng)銷商，我們沒有過多的考慮盈利，我們考慮更多的是提供的產(chǎn)品能否對得起客戶的信任和選擇。事實證明，沃得農(nóng)機的產(chǎn)品是能讓我們經(jīng)銷商做著放心，讓客戶用著安心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”他表示，不管是在品質(zhì)、交貨期方面，還是在售后服務方面，沃得農(nóng)機都是十分可靠并且令用戶放心和滿意的選擇?；谶@種情況，他希望在來年能夠更加深度挖掘市場潛力，積極開發(fā)縣市級定點經(jīng)銷商，把沃得品牌繼續(xù)做大做強。

　　安徽南陵騰飛農(nóng)機服務站站長蔣華作為獲獎的4個優(yōu)秀服務站的代表分享了他的服務經(jīng)驗和做法，并對明年的工作規(guī)劃了重點。據(jù)他介紹，他所屬的服務站成立于2011年下半年，自成立以來，一直本著“立足農(nóng)民、服務農(nóng)民”的宗旨，為用戶提供售前培訓、割中服務、割后保養(yǎng)三大服務。值得一提的是，該服務站今年取得了可喜的銷售業(yè)績，總銷量110臺，其中包括拖拉機50臺、履帶機60臺。對此，他總結(jié)了三方面原因：“一是沃得品牌在全國具有較高的品牌影響力，這也是我選擇并堅持銷售沃得農(nóng)機產(chǎn)品的重要原因；二是沃得產(chǎn)品的質(zhì)量和性能每年都在提高，這是大家有目共睹的；三是秉承沃得農(nóng)機優(yōu)質(zhì)服務理念和《致用戶的公開信》里的承諾，我站把用戶當朋友、當成老大哥，全心全意為用戶做好售后服務。我算是**年輕的經(jīng)銷商，雖然俗話說‘嘴上無毛辦事不牢’，但是年輕也代表著有活力、有思想、有沖勁，要建立用戶的信任，關(guān)鍵是要靠優(yōu)質(zhì)的售后服務。”

　　常柴股份有限公司、鹽城市榮南機械制造有限公司等8家單位獲得了優(yōu)秀供應商獎。對于本次獲獎，常柴股份有限公司總經(jīng)理何建光深感榮幸和自豪。他說：“沃得集團是中國民營企業(yè)500強之一，在20多年的發(fā)展歷程中，演繹了精彩的企業(yè)發(fā)展傳奇，在國內(nèi)聯(lián)合收割機行業(yè)中以驕人的產(chǎn)銷業(yè)績直接亮劍高端品牌市場，依托強大的技術(shù)優(yōu)勢和靈活的市場運作，一躍成為國產(chǎn)水稻聯(lián)合收割機生產(chǎn)企業(yè)的標桿，成為可以與國外品牌抗衡的閃亮的民族品牌。作為沃得農(nóng)機多年來的親密合作伙伴，我們對未來的發(fā)展前景充滿了希望和信心。精品行天下，同心贏未來，常柴將全力協(xié)同沃得農(nóng)機開展產(chǎn)品推廣與市場開拓，共同譜寫更加輝煌的明天！”

江蘇沃得2014年度農(nóng)機商務年會隆重召開

中國農(nóng)機推廣網(wǎng) 張建

　　2013年12月7日，2014年度沃得農(nóng)機商務年會在美麗的云南隆重召開。沃得集團創(chuàng)建于1988年，至今已走過25個年頭。沃得農(nóng)機作為沃得集團重要的組成部分，致力于收獲機制造20年。2013年,國內(nèi)很多全喂入收割機廠商出現(xiàn)產(chǎn)銷下滑現(xiàn)象,而沃得的“龍”系列全喂入履帶式聯(lián)合收割機憑借質(zhì)量可靠和服務快捷,逆市大賣19000臺，成為全喂入履帶收割機當之無愧的領(lǐng)**者。

會場全景

　　沃得集團總裁王偉耀、沃得集團副總裁邵國平、沃得農(nóng)機常務副總經(jīng)理王為民、沃得農(nóng)機副總經(jīng)理胡必友以及沃得農(nóng)機生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務部門的負責人出席會議并講話。中國農(nóng)業(yè)機械化協(xié)會常務副會長馬世青、中國農(nóng)機工業(yè)協(xié)會副理事長范景龍、副秘書長劉偉華、農(nóng)機流通協(xié)會副秘書長饒繼銘應邀參加會議并為優(yōu)秀供應商、服務人員頒獎。來自全國各地的近500名經(jīng)銷商、供應商及服務人員代表參加了此次會議。農(nóng)機化導報、《農(nóng)機質(zhì)量與監(jiān)督》雜志、中國農(nóng)機推廣網(wǎng)對本次會議進行了報道。

沃得集團總裁王偉耀致辭

誠實文化

　　沃得集團總裁王偉耀在講話中談到：“沃得集團自1988年成立以來，經(jīng)過25年的發(fā)展，成為中國民營企業(yè)500強。目前集團下屬8家子公司，資產(chǎn)總額超200億元，占地面積400萬平方米、年銷售額超150億元。25年中，沃得集團打造了一支具有國際化視野、全球化理念的專業(yè)團隊。“基礎(chǔ)要夯實、工作要踏實、做人要老實”的誠實文化流淌在每一個沃得人的血液里，講真話、辦實事、誠信、協(xié)作、務實是每個沃得人的品格，在誠實文化的影響下沃得人把對客戶真誠、對同事坦誠、對企業(yè)忠誠的理念運用到了工作當中并使沃得集團不斷成長。2013年，沃得農(nóng)機在內(nèi)部管理和產(chǎn)品質(zhì)量上苦練內(nèi)功，以用戶需求為導向，贏得市場。”

頒獎儀式

嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

　　沃得農(nóng)機常務副總經(jīng)理王為民在總結(jié)報告中指出：“競爭在市場，決勝在工廠。沃得擁有國內(nèi)**流的加工能力和加工設備，整機零部件自制率在70%以上，為產(chǎn)品整體質(zhì)量的把控和追溯打下良好的基礎(chǔ)。2014年沃得將通過引進先進設備；建立了供應商管理體系；引入第三方質(zhì)量檢測；多部門故障匯總分析等措施進一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，不盲目追求市場銷量和短期效益，產(chǎn)品不成熟絕不推向市場。”

進一步整合銷售渠道

　　2013年，沃得農(nóng)機銷售各類農(nóng)業(yè)機械28500多臺，其中全喂入履帶式收割機19000余臺同比增長20%，50馬力以上大中型拖拉機7000余臺，同比增長40%，全國設有銷售網(wǎng)點400多個。2014年沃得將進一步整合銷售渠道，提升市場占有率。沃得農(nóng)機銷售副總經(jīng)理朱林軍在報告中提到：“用戶認知力、產(chǎn)品吸引力、品牌拉動力和渠道推動力是影響市場發(fā)展的主要因素，沃得集團希望能與代理商互助共贏，希望與代理商換位思考，找到認同沃得價值觀、符合沃得“誠實”文化的優(yōu)質(zhì)代理商。”

服務升級

　　2013年沃得農(nóng)機向所有用戶發(fā)出了《致沃得用戶的公開信》，承諾在收割季節(jié)，接到用戶電話立即動身，用戶不滿意不得離場。10小時未到達現(xiàn)場或24小時未排除故障的，補償用戶誤工費。沃得農(nóng)機副總經(jīng)理胡必友在有關(guān)服務方面的報告中指出：“2014年，沃得農(nóng)機將在發(fā)動機三包服務、平均故障解決時間、跨區(qū)作業(yè)服務組織和基層農(nóng)機服務站建設4個方面下功夫，提升用戶滿意度和忠誠度。”

　　沃野千里得譽天下，2014年沃得農(nóng)機在“誠實”文化的引領(lǐng)下，以用戶需求為導向，在產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務等環(huán)節(jié)狠下功夫，為用戶增收，糧食增產(chǎn)服務。

　　更多公司信息，請訪問：沃得農(nóng)業(yè)機械股份有限公司