各市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，有關(guān)農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)：

　　依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化促進法》和《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》(農(nóng)業(yè)部令第69號)，山西省農(nóng)業(yè)機械發(fā)展中心開展了2024年度單粒精密播種機質(zhì)量調(diào)查工作，現(xiàn)將調(diào)查情況通報如下。

　　一、基本情況

　　本次調(diào)查范圍涉及全省11個市。調(diào)查產(chǎn)品為2022年和2023年享受農(nóng)機購置補貼且使用滿一個作業(yè)季節(jié)的單粒精密播種機。共調(diào)查了7家企業(yè)生產(chǎn)的17個型號200個產(chǎn)品。

　　調(diào)查采取用戶滿意度評價的方法進行，由用戶對其使用的單粒精密播種機安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項內(nèi)容分別進行滿意度評價。調(diào)查人員通過現(xiàn)場詢問、查驗、取證后，按評價方法計算得出相應(yīng)型號產(chǎn)品“三性一狀況”的單項滿意度和綜合滿意度評價分值。滿意度評價分5檔：［90，100］為“很滿意”，［75，90)為“滿意”，［60，75)為“一般”，［40，60)為“不滿意”，［0，40)為“很不滿意”。

　　二、調(diào)查結(jié)果

　　調(diào)查結(jié)果顯示，用戶對單粒精密播種機總體滿意度評價得分為74.74分，屬于“一般”檔次。對“三性一狀況”中單項滿意度平均得分分別為：安全性75.25分屬于“滿意”；可靠性74.13分、適用性74.90分、售后服務(wù)狀況74.62分，均屬于“一般”檔次，表明機具可靠性、適用性和售后服務(wù)狀況還有較大提升空間,具體各機型調(diào)查滿意度評分見下表。

　　三、發(fā)現(xiàn)的問題

　　從調(diào)查情況看，單粒精密播種機質(zhì)量狀況整體能夠滿足我省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實際需要，但也存在一些需要重視的問題。

　　(一)安全性問題。一是大部分機具的安全警示標志經(jīng)過長時間作業(yè)情況下導(dǎo)致脫落，個別機具安全警示標志出廠未貼或不全；二是安全防護裝置損壞或缺失。三是種(肥)箱蓋缺少固定裝置等問題。另外，大部分機具沒有粘貼推廣鑒定標志。

　　(二)可靠性問題。一是關(guān)鍵零部件磨損過快，例如開溝器的刃口等關(guān)鍵部位。二是機架、開溝器斷裂、開焊、變形以及傳動系統(tǒng)故障。三是部分機具存在傳動鏈條松動、脫落等問題，導(dǎo)致動力傳遞不穩(wěn)定，影響播種作業(yè)的穩(wěn)定性。

　　(三)適用性問題。一是排種器型式、行距不滿足當(dāng)?shù)剞r(nóng)藝要求。二是部分機型不適應(yīng)土壤條件。三是部分機型存在株距調(diào)節(jié)不準而影響播種質(zhì)量，種、肥間距過小而出現(xiàn)燒種現(xiàn)象。四是部分機型在高留茬或地表秸稈等覆蓋物較多情況下作業(yè)時堵塞較為嚴重。

　　(四)售后服務(wù)問題。一是部分企業(yè)售后服務(wù)響應(yīng)不及時，一些地區(qū)用戶反映當(dāng)機具出現(xiàn)故障后，聯(lián)系售后服務(wù)反響較慢，維修人員不能及時給與解決問題，延誤作業(yè)。二是配件供應(yīng)短缺，部分機型的配件供應(yīng)不足，尤其是在農(nóng)忙季節(jié)，配件短缺現(xiàn)象較為嚴重，不能滿足用戶需求。三是生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商對用戶培訓(xùn)不夠。

　　四、原因分析

　　(一)安全性方面。一是企業(yè)宣貫《農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定辦法》及GB10396不力，導(dǎo)致標志標識不全或不規(guī)范，同時在標志標識的材質(zhì)選擇和粘貼方式上需要改進。二是企業(yè)宣貫GB103965不夠，部分產(chǎn)品應(yīng)防護的部位未做到防護，還有一些機具安全防護不利于機器的維護保養(yǎng)，用戶在檢修拆卸后不再裝回其安全防護裝置，忽視安全風(fēng)險。

　　(二)可靠性方面。一是產(chǎn)品關(guān)鍵零部件質(zhì)量不高，機架鋼材用料不足及焊接質(zhì)量不高、開溝器材質(zhì)耐磨強度不夠等。二是整機結(jié)構(gòu)設(shè)計存在缺陷以及制造工藝存在問題。三是用戶作業(yè)時調(diào)整操作不當(dāng)，維護和保養(yǎng)不及時。

　　(三)適用性方面。一是部分機具排種器選配的結(jié)構(gòu)型式不適應(yīng)某些地區(qū)的耕種模式。二是部分機具行距調(diào)節(jié)范圍不適應(yīng)某些地區(qū)種植模式。三是部分機具株距調(diào)節(jié)裝置刻度偏差較大且不適應(yīng)作業(yè)速度的變化，易發(fā)生甩籽現(xiàn)象，造成粒距不穩(wěn)定，還有一些機具作業(yè)時地輪發(fā)生滑移，造成粒距變大。四是部分機具開溝部件結(jié)構(gòu)設(shè)計不科學(xué)，切斷秸稈和防纏繞能力差，容易造成排種管堵塞。五是部分側(cè)深施肥機具，設(shè)計不合理，肥料與種子距離過近，不符合農(nóng)藝要求，易發(fā)生燒種。六是部分機型對土壤濕度適應(yīng)性較差，土壤較濕的條件下開溝器、鎮(zhèn)壓器容易粘土，影響播種深度和種子覆蓋效果，同時濕度大的土壤還使播種機地輪粘土打滑，從而影響播種質(zhì)量。

　　(四)售后服務(wù)方面。一是部分企業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局不合理、服務(wù)人員配備不足，特別是某些偏遠地區(qū)的用戶距離服務(wù)網(wǎng)點較遠，造成售后服務(wù)不及時。二是生產(chǎn)企業(yè)對售后服務(wù)網(wǎng)點常用配件投放不足，或者不能及時支持售后需要，導(dǎo)致配件供應(yīng)不能滿足用戶需求。三是在用戶培訓(xùn)方面，大部分企業(yè)重視不夠，僅依靠銷售環(huán)節(jié)對用戶進行簡單講解，造成培訓(xùn)內(nèi)容不全，注意事項不明，不能達到提高用戶操作技能和排除安全隱患的目的。

　　五、整改要求

　　針對此次質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，將向存在問題的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送整改通知，整改期為3個月，相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)要按照整改要求，采取有效措施積極整改。對拒不整改或逾期達不到整改要求的，將依據(jù)《農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量調(diào)查辦法》規(guī)定進行處理?！　?ensp;　　 

　　山西省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳辦公室

　　2025年3月17日