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張兆生:德昌花生撿拾收獲機(jī)不僅作業(yè)效率高,售后服務(wù)更值得稱贊
又到了每年的花生收獲季節(jié),記者來(lái)到唐山市灤南縣了解花生收獲情況,由于近期連降大雨,花生地塊濕澇,很多農(nóng)機(jī)都不能下地,記者在二郎廟村,遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到有一臺(tái)花生收獲機(jī)在作業(yè),便上前跟機(jī)手聊了一會(huì)。
該名機(jī)手叫張兆生,今年38歲,據(jù)他講,由于自己父親之前就是從事農(nóng)機(jī)工作,自己耳濡目染,從學(xué)校畢業(yè)后也開(kāi)始做一名農(nóng)機(jī)手,至今有快20年的經(jīng)驗(yàn),目前養(yǎng)拖拉機(jī)和花生收獲機(jī)。
張兆生
“我今天作業(yè)用的機(jī)器是新買(mǎi)的豫德昌4HJL-2.5C自走式花生撿拾收獲機(jī),最近我們當(dāng)?shù)卦撌栈ㄉ?,卻一直天氣不好,有些機(jī)器不敢下地收,這臺(tái)機(jī)器就比較厲害了,它除了收獲速度快,收得干凈之外,最大的優(yōu)勢(shì)是能收比較潮濕的地,所以這幾天地塊比較濕,也不影響我作業(yè)。”
為什么對(duì)新買(mǎi)的機(jī)器有如此高的評(píng)價(jià)呢?原來(lái),這不是張兆生買(mǎi)的第一臺(tái)德昌花生收獲機(jī),他從2018年開(kāi)始至今,已經(jīng)連續(xù)4年買(mǎi)了4臺(tái)。“2018年買(mǎi)第一臺(tái)德昌花生收獲機(jī)的時(shí)候是朋友推薦的,說(shuō)是作業(yè)效率高,不愛(ài)壞。我也對(duì)比看了幾家,甚至去地里看其他機(jī)手作業(yè),在同等條件下,德昌花生收獲機(jī)確實(shí)效率更高,于是我就買(mǎi)了一臺(tái),當(dāng)年作業(yè)了1000多畝,機(jī)器差不多快回本了。”
豫德昌4HJL-2.5C自走式花生撿拾收獲機(jī)
很多做農(nóng)機(jī)的都說(shuō)行業(yè)不景氣,不怎么掙錢(qián),張兆生對(duì)此發(fā)表了自己的看法:“這個(gè)問(wèn)題怎么說(shuō)呢,有掙錢(qián)的有不掙錢(qián)的,主要看自己養(yǎng)的什么農(nóng)機(jī),能不能吃苦,愿不愿意去跨區(qū),跨區(qū)作業(yè)費(fèi)比當(dāng)?shù)馗?,像我去湖北,作業(yè)費(fèi)120-150元/畝,當(dāng)?shù)厥?0元/畝。當(dāng)然,人緣關(guān)系,跟地主的關(guān)系維護(hù)等也非常重要,作業(yè)量多了,那自然就能多掙錢(qián)。我自己認(rèn)為這幾年做農(nóng)機(jī)手對(duì)自己的生活質(zhì)量提升挺大的,德昌花生收獲機(jī)連續(xù)買(mǎi)了4臺(tái),每年都回本了,要是沒(méi)回本沒(méi)掙到錢(qián),我也沒(méi)本錢(qián)一年買(mǎi)一臺(tái)!”
說(shuō)起德昌的售后服務(wù),張兆生也是連連稱贊,“做了這么多年農(nóng)機(jī)手,德昌是唯一一家讓我這么忠實(shí)的廠家,一是產(chǎn)品效率高,質(zhì)量好,4臺(tái)花生收獲機(jī),作業(yè)季開(kāi)始到結(jié)束,沒(méi)有大修過(guò)。二是售后及時(shí),及時(shí)的售后有多重要,相信機(jī)手們都深有感觸。我這幾年買(mǎi)德昌花生收獲機(jī),每次有什么小毛病或者需要更換易損件,打個(gè)電話?cǎi)R上就到,非常及時(shí),無(wú)論是我在跨區(qū),還是在當(dāng)?shù)?,總有人提供及時(shí)快速的售后服務(wù)。”
德昌售后人員給花生收獲機(jī)做維護(hù)保養(yǎng)
在記者與張兆生聊天的中途,還遇到了德昌的售后人員,他們看到機(jī)器停下了,以為是有什么問(wèn)題,便過(guò)來(lái)看看。了解到機(jī)器沒(méi)什么問(wèn)題,簡(jiǎn)單維護(hù)了一下并又給張兆生講解了新機(jī)型該如何正確維護(hù)保養(yǎng),讓他有問(wèn)題第一時(shí)間打電話。
其中一個(gè)售后人員告訴記者,這是他們工作的常態(tài),每年作業(yè)季廠家都配備近20人的售后團(tuán)隊(duì)駐扎在當(dāng)?shù)貫橛脩籼峁┓?wù)。“我們售后團(tuán)隊(duì)的宗旨就是當(dāng)天的報(bào)修必須當(dāng)天處理,哪怕是機(jī)手晚上報(bào)修,我們也隨叫隨到。有時(shí)候忙碌到十一二點(diǎn),一兩點(diǎn),都是正常的。國(guó)慶假期也不休,24小時(shí)待命,只為給用戶提供更及時(shí)的售后服務(wù)。”如此為用戶著想,急用戶所急,也許就是讓張兆生成為忠實(shí)用戶的主要原因。
德昌售后人員為張兆生講解新機(jī)型的維護(hù)保養(yǎng)方法
張兆生還告訴記者,德昌花生撿拾收獲機(jī)除了產(chǎn)品效率高,售后及時(shí)之外,賣(mài)二手也保值。“有些朋友暫時(shí)買(mǎi)不起新機(jī),他們就買(mǎi)二手的,像德昌花生收獲機(jī),品牌知名度高,產(chǎn)品質(zhì)量好,口碑好,在二手市場(chǎng)也非常受歡迎。”張兆生說(shuō)。
交談最后,張兆生告訴記者,接下來(lái)還有得忙呢,先在當(dāng)?shù)刈鳂I(yè),再去衡水,大連等地跨區(qū)。“今年預(yù)計(jì)能作業(yè)2400畝左右,忙完再好好休息,累并快樂(lè)著。”張兆生笑著說(shuō)道。
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