一對(duì)一人工客服，操保資料在線看，服務(wù)訊息即時(shí)送達(dá)

　　中國(guó)北京，2015年5月11日——“愛(ài)科在線”微信公眾服務(wù)號(hào)自2014年開通以來(lái)，已經(jīng)成為愛(ài)科公共信息發(fā)布及查詢的重要平臺(tái)。為更好地支持廣大用戶對(duì)機(jī)器的保養(yǎng)、操作、維護(hù)，并方便用戶更快捷準(zhǔn)確地獲得售后服務(wù)，“愛(ài)科在線”又新增了【服務(wù)中心】頻道，并于2015年5月11日正式上線。

　　在【服務(wù)中心】，用戶可以在線閱讀操作手冊(cè)等技術(shù)資料、在線觀看產(chǎn)品使用及保養(yǎng)視頻，并會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)貼士、了解愛(ài)科服務(wù)的**新消息。

　　同時(shí)，【服務(wù)中心】更提供了行業(yè)內(nèi)首個(gè)微信在線問(wèn)詢平臺(tái)，用戶可通過(guò)文字、語(yǔ)音向后臺(tái)客服提交問(wèn)詢內(nèi)容，并可同時(shí)上傳圖片以及GPS定位圖，讓服務(wù)人員第**時(shí)間快速、準(zhǔn)確地了解到用戶需求，給予及時(shí)有效的幫助。

　　“為用戶提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù)一直是我們不變的宗旨。利用微信這一社交平臺(tái)，我們不僅有效調(diào)動(dòng)多媒體技術(shù)，為用戶拓展了多元的問(wèn)詢方式，更強(qiáng)化了溝通渠道，令服務(wù)信息更便捷、全面、高效地傳遞，體現(xiàn)了愛(ài)科對(duì)更人性化服務(wù)的追求和承諾。”愛(ài)科中國(guó)技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理張經(jīng)棟先生表示。

　　關(guān)注微信公眾服務(wù)號(hào)“愛(ài)科在線”(搜索微信號(hào)“AGCOonline”或掃描以下二維碼)，在主頁(yè)面下方的菜單中，點(diǎn)擊“愛(ài)科服務(wù)”——“服務(wù)中心”，便可體驗(yàn)我們的全方位一體化服務(wù)。

　　愛(ài)科服務(wù)，用心，隨行。

　　更多公司信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：美國(guó)愛(ài)科集團(tuán)（AGCO）中國(guó)及亞太地區(qū)總部