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福田雷沃重工:與農(nóng)機合作社的溝通要實現(xiàn)無縫連接
“2010年,我們將進(jìn)一步探索和創(chuàng)新支持服務(wù)農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展的方法和手段,建立福田雷沃重工與農(nóng)機合作社無縫連接的溝通平臺,為農(nóng)機合作社發(fā)展提供全方位的支持。”1月29日,在農(nóng)機企業(yè)支持農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展座談會上,會議的承辦方福田雷沃重工董事長兼總經(jīng)理王桂民向與會者表示,服務(wù)三農(nóng)、助推中國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是福田雷沃重工作為中國農(nóng)業(yè)裝備骨干企業(yè)的歷史責(zé)任和光榮使命。福田雷沃重工將一如繼往地支持農(nóng)機專業(yè)合作社的發(fā)展,承擔(dān)起一個負(fù)責(zé)任大企業(yè)的社會責(zé)任。
受國家支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展政策的影響,近年來,農(nóng)機專業(yè)合作社得到了迅猛發(fā)展。同時,隨著我國農(nóng)機化水平進(jìn)入到中級階段,對我國農(nóng)機企業(yè)的研發(fā)制造能力、產(chǎn)品服務(wù)能力等多方面也提出了新的要求。安徽亳州市珠東農(nóng)機專業(yè)合作社經(jīng)理趙東祥就建議,“農(nóng)機企業(yè)要將提高機具利用率作為支持農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展的一項重要工作來抓,特別是像福田雷沃重工這樣的農(nóng)機行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),要根據(jù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要,推動大型、復(fù)式、高性能機械和先進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣應(yīng)用,提高機具的綜合利用率。”
據(jù)王桂民介紹,福田雷沃重工在支持農(nóng)機合作社發(fā)展方面已經(jīng)采取了具體的措施。如眾所周知的農(nóng)機服務(wù)信息中心目前是同行業(yè)發(fā)布信息**為豐富、準(zhǔn)確、權(quán)威的全新服務(wù)平臺。僅2009年“三夏”期間,就免費發(fā)送2300多萬條信息。作為在拖拉機和收獲機械領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),福田雷沃重工在2006年就提出了打造“中國農(nóng)業(yè)裝備整體解決方案”的理念,并付諸實踐,針對我國不同區(qū)域的產(chǎn)品需求特點,提供了滿足特定區(qū)域作業(yè)特點的產(chǎn)品。面向東北、西北地區(qū)的大型農(nóng)場提供“大型拖拉機+大型機具+大型收獲機械”組合;面向南方小地塊水稻區(qū)提供“中型拖拉機+小喂入量水稻機”組合。同時,為農(nóng)機合作社提供系統(tǒng)化(零部件通用程度高),多能化(一機多型、一機多用),更富個性化的產(chǎn)品。
為了滿足農(nóng)機專業(yè)合作社需求升級的需要,福田雷沃重工還通過工程機械產(chǎn)業(yè)的運營,已經(jīng)培育出了在行業(yè)內(nèi)有競爭力的金融服務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能力。目前在農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)領(lǐng)域,已經(jīng)開展了較為成熟的“商貸通”業(yè)務(wù)。
針對農(nóng)機手缺乏產(chǎn)品維修保養(yǎng)知識、農(nóng)機合作社缺少培訓(xùn)資源,影響農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展的實際,2008年,福田雷沃重工在全國各地建立了23個農(nóng)機專業(yè)合作社培訓(xùn)基地,每個培訓(xùn)基地均設(shè)有教室和實踐場地,并配備兩名專職培訓(xùn)講師,實行定期與不定期培訓(xùn)。同時借助培訓(xùn)基地這一平臺,在全國農(nóng)機專業(yè)合作社中選擇100家實力較強、較規(guī)范且輻射面較廣的農(nóng)機合作社開展合作培訓(xùn),所在地區(qū)其他農(nóng)機合作社均可參與,實現(xiàn)了從“用戶”培訓(xùn)到“組織”培訓(xùn)的拓展升級。截至目前,已經(jīng)舉辦培訓(xùn)班385次,培訓(xùn)機手6.24萬人。王桂民表示,這項工作在2010年將進(jìn)一步加強。
2009年底,福田雷沃重工組織了一次中等規(guī)模的市場調(diào)研,共走訪了山東、安徽、河南、湖北、四川等五個省份的30余家農(nóng)機合作社,這些組織大都在2005年至2008年成立,注冊資金在30萬元到300萬元不等;成員**少的有20人,**多的接近200人;擁有的農(nóng)業(yè)機械覆蓋拖拉機、收獲機械和機具等多個品種;年經(jīng)營收入少則幾十萬元,多則可超過200萬元。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前我國農(nóng)機化組織呈現(xiàn)出較為良好的發(fā)展態(tài)勢,但對農(nóng)機企業(yè)在產(chǎn)品升級和服務(wù)升級方面提出了更高的要求。福田雷沃重工由此得出,只有在產(chǎn)品升級和服務(wù)升級方面滿足了農(nóng)機合作社需求升級的企業(yè)才能在競爭中勝出。
王桂民表示,福田雷沃重工將一如繼往地支持農(nóng)機專業(yè)合作社的發(fā)展,下一步將建立與農(nóng)機專業(yè)合作社無縫連接的溝通平臺。所謂無縫連接,就是要充分發(fā)揮福田雷沃重工擁有的信息中心和遍布全國的渠道網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,搭建與農(nóng)機合作社的廣泛聯(lián)系,為農(nóng)機合作社發(fā)展提供全方位的支持。針對農(nóng)機合作社組織化服務(wù)需求的特征,建立面向組織客戶的集物流、維修、配件供應(yīng)、二手機置換、培訓(xùn)和農(nóng)機知識普及為一體的全新服務(wù)價值鏈體系,更好地為農(nóng)機合作社提供**便捷、**貼心的服務(wù)。針對農(nóng)機合作社對大型、高性能、高效率農(nóng)機產(chǎn)品需求不斷增加的趨勢,在金融產(chǎn)品方面將提供按揭、融資租賃等多樣化的金融服務(wù)支持。同時,進(jìn)一步探索和創(chuàng)新合作方式,在有條件的區(qū)域,嘗試開展一些由福田雷沃重工與農(nóng)機合作社雙方共同組織的“農(nóng)業(yè)機械化示范項目”、“農(nóng)機全程化服務(wù)示范項目”,推動雙方的深度合作,共同發(fā)展。
短評
互助才能共贏
任何企業(yè)的發(fā)展都離不開用戶,用戶之于企業(yè),猶如水與魚。在農(nóng)機行業(yè),隨著我國向農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的邁進(jìn),農(nóng)業(yè)機械化的進(jìn)程愈發(fā)加速,而發(fā)端于跨區(qū)機收的農(nóng)機作業(yè)服務(wù),在土地適度規(guī)模經(jīng)營、農(nóng)機購置補貼政策向大戶傾斜等一系列利好的刺激下,農(nóng)機專業(yè)合作社成為加快推進(jìn)我國農(nóng)業(yè)機械化的重要力量。
作為推進(jìn)農(nóng)機化發(fā)展的生力軍,農(nóng)機專業(yè)合作社能夠?qū)V大農(nóng)機擁有者、使用者緊密聯(lián)結(jié)起來,既根據(jù)農(nóng)民需求提供各種農(nóng)機化服務(wù),解決了農(nóng)業(yè)機械大規(guī)模作業(yè)與億萬農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)的矛盾;同時,又使得農(nóng)機經(jīng)營者能夠有組織面對千變?nèi)f化的市場,不斷開拓農(nóng)業(yè)服務(wù)新領(lǐng)域,努力增強農(nóng)業(yè)服務(wù)功能,增加服務(wù)收入。據(jù)統(tǒng)計,到2009年底,全國農(nóng)機合作社已經(jīng)超過1.3萬家,平均每個農(nóng)機專業(yè)合作社服務(wù)的農(nóng)戶數(shù)量達(dá)960戶,作業(yè)服務(wù)面積2.3萬畝。如此龐大的組織群體,對農(nóng)機企業(yè)而言,只有制定有針對性的、個性化的服務(wù)方案、提高服務(wù)水平,才能贏得信賴和支持?;蛘邚哪撤N意義上說,如何服務(wù)好這一龐大的組織群體將決定著農(nóng)機企業(yè)的命運。
福田雷沃重工在這方面做出了努力。他們的跨區(qū)機收服務(wù)平臺、他們的“中國農(nóng)業(yè)裝備整體解決方案”理念的提出并付諸實施,他們在金融信貸方面的嘗試,他們建立的農(nóng)機專業(yè)合作社培訓(xùn)基地,無疑是一種成功的實踐。2009年,雷沃品牌價值102.39億元,較2008年提高46%,年度總銷售收入達(dá)到135億元,同比增長22.3%,這就是用戶對他們付出的回報。
當(dāng)前,我國農(nóng)業(yè)機械化進(jìn)入了一個新時期。這一時期既給農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境,也提出了更高的要求,需要農(nóng)機專業(yè)合作社在拓展新領(lǐng)域、創(chuàng)新機制、促進(jìn)農(nóng)機與農(nóng)藝的結(jié)合方面做出貢獻(xiàn)。要做好這一工作,僅靠農(nóng)機專業(yè)合作社還不夠,還需要農(nóng)機企業(yè)與之配合,針對他們的需求推出先進(jìn)、適用的農(nóng)業(yè)機械,并在教育培訓(xùn)、維修和零配件供應(yīng)等方面提供全方位的支持。而在提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,農(nóng)機企業(yè)也將得到進(jìn)一步發(fā)展。
互助才能共贏。一方面,農(nóng)機企業(yè)需要支持農(nóng)機專業(yè)合作的發(fā)展從而促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展,另一方面,農(nóng)機專業(yè)合作社要將在生產(chǎn)中出現(xiàn)的新問題、新需求及時反饋給企業(yè),通過農(nóng)機化應(yīng)用領(lǐng)域的拓寬為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的市場空間,從而也讓自身的發(fā)展更為健康。(孫紅梅)
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