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營銷案例分析:
TCL歷史上的兩個“經(jīng)典戰(zhàn)役”
盡管TCL集團(tuán)的產(chǎn)品線非常寬廣,涵蓋了通信、黑色家電、白色家電、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、電工產(chǎn)品等,但是彩電和手機(jī)這兩項產(chǎn)品卻是TCL集團(tuán)的絕對主要利潤來源,兩者的營業(yè)額的合計比重達(dá)到82%,毛利潤的合計比重達(dá)到90%。彩電和手機(jī)是TCL歷史上具有里程碑的作用的兩個勝利。
1.大屏幕彩色電視機(jī)
TCL進(jìn)入彩電市場比較晚,剛開始TCL不僅沒有工廠,甚至連彩電生產(chǎn)的牌照都沒領(lǐng)到。TCL之所以能夠獲得巨大成功,主要依靠四大戰(zhàn)術(shù):
第一、專攻大屏幕的集聚戰(zhàn)略,這在當(dāng)時以產(chǎn)品線齊全為豪的彩電業(yè)可謂“前無古人”(當(dāng)時連什么“如意電視”這樣的小廠也是大中小規(guī)格花色齊全),這不僅對TCL九十年代末切入高端手機(jī)市場提供了良好的參照,甚至海信也從而借鑒成功地發(fā)動了“變頻革命”;
第二、“速度對抗規(guī)?!钡那啦呗裕涸?0年代中期,長虹的渠道依靠鄭百文等大經(jīng)銷商,這時總代理制的渠道模式,缺點(diǎn)是渠道層次多、渠道存貨多、渠道價格混亂,無法深入二三級城市,更不要提深入到縣級市場。TCL深刻認(rèn)識到了這一點(diǎn),直接在二三級城市建立銷售分支機(jī)構(gòu),直接向零售店供貨,TCL先后組建了7個大區(qū)、32個分公司、180個經(jīng)營部和能覆蓋到縣級城市的銷售網(wǎng)絡(luò),零售網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于長虹,渠道末梢也更加細(xì)化、深入。這種渠道模式雖然建立起來困難,管理起來也困難,但是威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于長虹的總代理制,依靠這種先進(jìn)的渠道,TCL迅速成為彩電三強(qiáng),到2001年,又成為彩電業(yè)的第一名。這種渠道模式為TCL積累了重要的資源,后來當(dāng)TCL做手機(jī)時,也采用了這種渠道模式,部分利用了彩電渠道,對手機(jī)的崛起也同樣發(fā)揮了巨大作用;
第三、低價格:TCL采用低價格戰(zhàn)略進(jìn)行競爭,當(dāng)時國外進(jìn)口的29寸產(chǎn)品達(dá)到一萬元以上,國內(nèi)其他廠家為八千元左右,而TCL只有四千元左右,這種低價格戰(zhàn)略對;
第四、低成本收購:TCL先后收購香港陸氏、河南美樂、陜西彩虹、內(nèi)蒙彩虹等企業(yè),一方面完成了自己的彩電生產(chǎn)布局,同時掌握了必要的技術(shù)人才。
彩電已經(jīng)成為TCL的“現(xiàn)金?!碑a(chǎn)品,為TCL提供了穩(wěn)定的現(xiàn)金流,即使是在**不景氣的2001年,當(dāng)其他彩電企業(yè)陷于虧損時,TCL仍然保持了盈利。彩電的成功使TCL更有底氣和能力去發(fā)展自己后來的明星產(chǎn)品——手機(jī)。
2.手機(jī)
手機(jī)是TCL歷史上第二個重大勝利,手機(jī)之所以能夠成功,主要有三個原因:
第一,彩電的成功經(jīng)驗和彩電的渠道資源,使手機(jī)業(yè)務(wù)少走了很多彎路,并且能夠快速切入到二三級市場,避開了當(dāng)時如日中天的國外手機(jī)在大城市中的壟斷性地位。
第二,進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的時機(jī)把握得很好。TCL在經(jīng)過近2年的摸索,逐漸形成競爭力的時候,正好趕上了手機(jī)市場爆炸性增長,一下子就獲得了巨大利潤。而聯(lián)想進(jìn)入手機(jī)市場的時機(jī)就稍微晚了一點(diǎn),恰好錯過了這個市場機(jī)會。
第三,當(dāng)TCL手機(jī)業(yè)務(wù)在初期連續(xù)虧損時,以李東生為代表的TCL集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對手機(jī)業(yè)務(wù)仍然給予了巨大支持,如果急功近利、或失去信心,都可能使TCL在手機(jī)行業(yè)的嘗試半途而廢。TCL移動在萬明堅領(lǐng)導(dǎo)下,創(chuàng)造性地把手機(jī)和寶石聯(lián)系在一起,推出的寶石手機(jī),雖然在技術(shù)上毫無特色,但是卻有明顯的差別化特點(diǎn),迎合了部分消費(fèi)者的愛好。這個產(chǎn)品的成功,使TCL手機(jī)的品牌打響了,為TCL手機(jī)的崛起奠定了基礎(chǔ)。
2001年,TCL手機(jī)的營業(yè)收入驚人地一舉沖向人民幣30億。2002年,TCL手機(jī)業(yè)績持續(xù)一路飆漲,銷售收入達(dá)82億元人民幣。這年,整個TCL集團(tuán)實現(xiàn)利潤15億元,其中手機(jī)貢獻(xiàn)12億利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過彩電貢獻(xiàn)的5億利潤。萬明堅主管的移動業(yè)務(wù)成為TCL集團(tuán)的第一利潤支柱。2003年中報顯示,TCL手機(jī)銷售額為51億,凈利潤為4.75億,同比下降,但銷售額高出TCL近6億的波導(dǎo),其凈利潤只有1.07億。
TCL寶石手機(jī)和廈新A8手機(jī)分別是2001年和2002年賣得**好的國產(chǎn)手機(jī)。但是這種產(chǎn)品沒有技術(shù)上的優(yōu)勢,而只是在外觀上或者一些小功能上做得跟別人不一樣而已。這種產(chǎn)品效應(yīng)支持下的高利潤很難持久。2003年以后,TCL手機(jī)的毛利就大幅下降。
3.小結(jié)
在TCL的歷史上,彩電和手機(jī)的成功奠定了TCL發(fā)展和壯大的基礎(chǔ),至今為止,這兩個產(chǎn)品仍然是TCL**核心的產(chǎn)品。TCL能夠取得這兩次成功,由很多相似的地方:
第一,在產(chǎn)品方面,都是直接切入高端,從一開始就得到了很高的利潤率。
第二,在渠道方面都采取了自建渠道的方式,把渠道中心下放到二三級城市,由于產(chǎn)品的利潤率高,所以足以支撐深度分銷的成本。
第三,這兩次成功,都是依靠敏銳的市場觸覺,以及合理營銷策略制勝,在技術(shù)和生產(chǎn)方面并無特色,這種狀態(tài)為后續(xù)發(fā)展投下了陰影。
發(fā)表于 @ 2008年07月30日 23:39:00 |點(diǎn)擊數(shù)()