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老實(shí)說(shuō)我對(duì)很多表面的、人云亦云的專家分析是“尊敬有加”，心里有數(shù)，說(shuō)得俗一點(diǎn)，有時(shí)大家方向都正確，耍的卻是花拳繡腿，姿勢(shì)又不對(duì)、、、、、、

你是老板還是領(lǐng)袖

 

                             李嘉誠(chéng)／文

    屈指一算，我的公司已成立了５５年，由１９５０年數(shù)個(gè)人的小型公司發(fā)展到今天全球５２個(gè)國(guó)家超過(guò)２０萬(wàn)員工的企業(yè)。我不敢和那些管理學(xué)大師相比，我沒(méi)有上學(xué)的機(jī)會(huì)，一輩子都努力自修，苦苦追求新知識(shí)和學(xué)問(wèn)，管理有沒(méi)有藝術(shù)可言？我有自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。
    翻查字典，Ａｒｔ（藝術(shù)）的定義可簡(jiǎn)單歸納為人類發(fā)自內(nèi)心的創(chuàng)作、作為、原則、方法或表達(dá)，一般帶美感，能有超然性和能引起共鳴，是一門能從求學(xué)、模仿、實(shí)踐和觀察所得的學(xué)問(wèn)。光看這些表面字詞，管理學(xué)幾乎和藝術(shù)可混為一談，那么我今天就應(yīng)該沒(méi)有什么好講了。
    你是老板還是領(lǐng)袖？
    我常常問(wèn)我自己，你是想當(dāng)團(tuán)隊(duì)的老板還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡(jiǎn)單得多，你的權(quán)力主要來(lái)自你地位之便，這可來(lái)自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)的知識(shí)。做領(lǐng)袖較為復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號(hào)召力。要做一個(gè)成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動(dòng)別人自覺(jué)甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。
    想當(dāng)好的管理者，首要任務(wù)是知道自我管理是一項(xiàng)重大責(zé)任，在流動(dòng)與變化萬(wàn)千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰(shuí)，了解自己要成什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。儒家之修身、反求諸己、不欺暗室的原則，西方之宗教教律，圍繞這題目落墨很多，書(shū)店、網(wǎng)上，自我增值的書(shū)和秘訣多不勝數(shù)。我認(rèn)為自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Φ拇呋瘎?。這“化學(xué)反應(yīng)”由一系列的問(wèn)題開(kāi)始，人生在不同的階段中，要經(jīng)常反思自問(wèn)，我有什么心愿？我有宏偉的夢(mèng)想，我懂不懂得什么是節(jié)制的熱情？我有拼戰(zhàn)命運(yùn)的決心，我有沒(méi)有面對(duì)恐懼的勇氣？我有資訊有機(jī)會(huì)，有沒(méi)有實(shí)用智慧的心思？我自信能力天賦過(guò)人，有沒(méi)有面對(duì)順流逆流時(shí)懂得適如其分處理的心力？你的答案可能因時(shí)、因事、因處境，審時(shí)度勢(shì)而有所不同，但思索是上天恩賜人類捍衛(wèi)命運(yùn)的盾牌，很多人總是把不當(dāng)?shù)淖晕夜芾砼c交惡運(yùn)混為一談，這是很消極無(wú)奈和在某種程度上是不負(fù)責(zé)任的人生態(tài)度。
    ２２歲我成立公司后，進(jìn)取奮斗的品德和性格對(duì)我而言層次有所不同，我知道光憑能忍、任勞任怨的毅力已是低循環(huán)過(guò)時(shí)的觀念。成功也許沒(méi)有既定的方程式，失敗的因子卻顯而易見(jiàn)，建立減低失敗的架構(gòu)，是步向成功的捷徑。知識(shí)需要和意志結(jié)合，靜態(tài)管理自我的方法要伸延至動(dòng)態(tài)管理，理性的力量加上理智的力量，問(wèn)題的核心在如何避免聰明組織干愚蠢的事。“如果”一詞對(duì)我有新的意義，多層思量和多方能力皆有極大的價(jià)值，要知道“后見(jiàn)之明”在商業(yè)社會(huì)中只有很狹隘的貢獻(xiàn)。人類**獨(dú)特的不僅是我們有洞悉思考事物本質(zhì)的理智，而是我們有遵守承諾、矯正更新的能力、堅(jiān)守價(jià)值觀及追求目標(biāo)的意志。
    商業(yè)架構(gòu)的靈活制度要建基于實(shí)事求是、能有自我修正挽回的機(jī)制（Ｃｈｅｃｋ ａｎｄ Ｂａｌａｎｃｅ）。我指的不單純是會(huì)計(jì)系統(tǒng)，而是在張力中釋放動(dòng)力，在信任、時(shí)間、能力等等范疇建立不呆板、能隨機(jī)應(yīng)變的制度。你們也許聽(tīng)過(guò)我說(shuō)企業(yè)應(yīng)在穩(wěn)健中尋找跳躍的進(jìn)步，大標(biāo)題下的小點(diǎn)要包括但不局限于：開(kāi)源對(duì)節(jié)流、監(jiān)督管治對(duì)創(chuàng)意和授權(quán)、直覺(jué)對(duì)科學(xué)觀、知止對(duì)無(wú)限發(fā)展等等。
    每一個(gè)機(jī)構(gòu)有不同的挑戰(zhàn)，很難有絕對(duì)放諸四海皆準(zhǔn)、皆適用的預(yù)制組件，老實(shí)說(shuō)我對(duì)很多表面的、人云亦云的專家分析是“尊敬有加”，心里有數(shù)，說(shuō)得俗一點(diǎn)，有時(shí)大家方向都正確，耍的卻是花拳繡腿、姿勢(shì)又不對(duì)。管理者對(duì)自己負(fù)責(zé)的事和身處的組織有深層的體驗(yàn)和理解**為重要。了解細(xì)節(jié)，經(jīng)常能在事前防御危機(jī)的發(fā)生。
    我沒(méi)有你們幸運(yùn)在商學(xué)院聆聽(tīng)教授指導(dǎo)。告訴你們，我年輕的時(shí)候，**喜歡翻閱的是上市公司的年度報(bào)告書(shū)，表面上挺沉悶，但別人會(huì)計(jì)處理的方法的優(yōu)點(diǎn)和漏弊，方向的選擇和公司資源的分布對(duì)我有很大的啟示。
    對(duì)我而言，管理人員對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的把持和尊重，正現(xiàn)金流的控制，公司預(yù)算的掌握是**基本的元素。還有兩點(diǎn)不要忘記，第一，管理人員特別要花心思在脆弱環(huán)節(jié)；第二，在任何組織內(nèi)優(yōu)柔寡斷者和盲目沖動(dòng)者均是一種傳染病毒，前者的延誤時(shí)機(jī)和后者的盲目沖動(dòng)均可使企業(yè)在一夕間造成毀滅性的災(zāi)難。
    **后，好的管理者真正的藝術(shù)在其將新事、新思維與傳統(tǒng)中和更新的能力。人的認(rèn)知力由理性和理智的交融貫通，我們永遠(yuǎn)不是也永遠(yuǎn)不能成為“無(wú)所不能的人”，有時(shí)我很驚訝地聽(tīng)到今天還有管理人以“勞累”為單一賣點(diǎn)。“天行健，君子以自強(qiáng)不息”。自強(qiáng)不息的方法重要，君子的定義也同樣重要，要保持企業(yè)生生不息，管理人要賦予企業(yè)生命；這不單只是時(shí)下流行在介紹企業(yè)時(shí)在Ｐｏｗｅｒｐｏｉｎｔ打上使命，或是懂得說(shuō)上兩句人文精神的語(yǔ)言，而是在商業(yè)秩序模糊的地帶力求建立正直的方針。這路并不好走，企業(yè)核心責(zé)任是追求效率及盈利，盡量擴(kuò)大自己的資產(chǎn)價(jià)值，其立場(chǎng)是正確及必要的。商場(chǎng)每一天如嚴(yán)酷的戰(zhàn)爭(zhēng)，負(fù)責(zé)任的管理者捍衛(wèi)企業(yè)和股東的利益已經(jīng)天天筋疲力竭，永無(wú)止境的開(kāi)源節(jié)流，科技更新及投資增長(zhǎng)，卻未必能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)責(zé)任每每?jī)呻y兼顧，很多時(shí)候，也只能是在眾多社會(huì)問(wèn)題中略盡綿力而已。
    我常常跟兒子說(shuō)：你要建立沒(méi)有傲心但有傲骨的團(tuán)隊(duì)，在肩負(fù)經(jīng)濟(jì)組織其特定及有限責(zé)任的同時(shí)，也要努力不懈，攜手服務(wù)貢獻(xiàn)于社會(huì)，這不能只是我對(duì)你的一個(gè)希望，而是你對(duì)我的一個(gè)承諾。今天也和大家共勉。 
   （本文是李嘉誠(chéng)于汕頭大學(xué)、長(zhǎng)江商學(xué)院“與大師同行”系列講座發(fā)表的談話內(nèi)容）            

                                 （摘自《企業(yè)管理》）

 

 

發(fā)表于 @ 2008年07月16日 20:59:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）

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