你現在的位置:農機通首頁>>農機博客>>東方農機>>山拖泰山凱馬拖拉機專區(qū)>>
山拖農裝春季產銷兩旺 |
本站編輯:deng 發(fā)布時間:2007-5-29 8:45:03 |
山拖農機裝備有限公司成立以來,多措并舉,提高自身對市場的反應速度、應對能力。07年春季以來,公司產銷兩旺,勢頭喜人。一季度,各類拖拉機裝機入庫3984臺,增加2430臺,同比增加156.37%,各類拖拉機銷售3024臺,同比增長180.78%。
山拖農機裝備有限公司成立以來全力整合重建老山拖的營銷網絡。公司通過組織召開商務工作會議、用戶懇談會,積極參加展銷會,適時增設營銷網點,不斷向社會傳達企業(yè)的有關信息,征求社會各界的意見,業(yè)界人士及廣大用戶積極相應,形成了良性互動、無障礙溝通的良好態(tài)勢,市場人氣漸趨火旺。
在結牢營銷網絡的同時,公司重視自身內部建設,通過轉變營銷工作機制,加強營銷業(yè)務管理,夯實服務,全面加強對外市場開拓力度。公司注重科學營銷機制的培育,先后出臺一系列政策,規(guī)范了銷售業(yè)務流程和業(yè)績考核管理辦法,把銷售任務分解到分市場、子市場,直至每位營銷人員,與之簽定責任書。公司在加大銷售獎勵力度的同時,設立專職部門負責市場的監(jiān)管和檢查,要求營銷人員認真做好日常工作記錄并如期上報,定期不定期地對各市場人員的工作情況進行檢查考核,依此保障公司銷售部署落到實處。
提高市場反應速度,必須要有暢通的信息傳遞渠道做保證。為能更好地適應市場競爭,提高公司對市場變化的反應速度,公司將網絡辦公系統(tǒng)進一步升級,并建立了與Internet的轉接,實現了公司人員遠程辦公,大大提高了工作效率。同時,公司重點加強了市場信息工作,將市場信息的收集納入營銷人員的業(yè)績考核,要求銷售人員完整、及時收集產品、市場、政策等方面的信息,并及時向總部回傳。相關部門對收到的信息認真做好登記工作,并對其進行分類匯總、整理、評估,準確、快速、高效地將重大信息反饋給公司領導及相關部門,為調查市場、分析市場、調整銷售策略提供第一手的信息資源,提供詳實可靠的科學依據。目前,信息反饋快速通道建立以來,公司針對市場需求變化進行自我調節(jié)的能力大大提高,做到了信息傳遞不走樣,問題處理不過夜,高效工作無失誤。
對市場機遇的把握能力是整個系統(tǒng)綜合作戰(zhàn)能力的體現。公司營銷后勤人員根據新的考核管理辦法轉變后勤服務理念,優(yōu)化服務方式,改變服務態(tài)度,簡化營銷業(yè)務流程,盡量加速產品及資金流轉。他們借助快速的現代信息傳輸手段,無論是在貨物申報、發(fā)運、帳務處理等各方面,本著方便、快捷、準確的原則,全面服務于一線營銷人員的工作,只要收到相關信息,相應崗位的工作人員確保及時有效地落實工作,切實做到想一線之所想,急一線之所急,做一線之所需,為一線營銷人員構筑了一個專心于市場業(yè)務開展、市場開發(fā)、網點開拓的后勤保障平臺。
同時在營銷工作中,公司注重加強營銷隊伍建設。自公司設立以來,多次按照“推銷自我、推銷產品、推銷企業(yè)的業(yè)務員;充分宣傳產品、宣傳企業(yè)的宣傳員;收集分析整理傳遞市場信息的信息員;及時準確進行售前、售中、售后服務的三包技術服務員;對異地用戶進行產品維修、保養(yǎng)、使用培訓的培訓員;善于社交、善于溝通交流的公關員;善于對區(qū)域用戶資料收集、儲存、使用的檔案管理員”的復合型營銷人才標準,先后對營銷人員進行業(yè)務培訓,提高了其自身的綜合素質。
在同類產品競爭日趨激烈的情況下,消費者對產品的實物質量、外觀造型、售后服務等各方面的要求越來越高。公司從用戶利益出發(fā),適應需求,重點加強“三包”服務,以服務升級促銷量上升。公司開通了24小時售后服務熱線,安排技術全面的人員開展24小時技術服務咨詢工作,解答用戶提出的技術問題,指導用戶正確地保養(yǎng)、使用、維修產品,并收集相關質量信息匯總整理后,反饋質控部門。為保證市場維修零部件的及時供應,技術服務部門根據市場年初、月初的配件計劃,及時向生產部門申報計劃,并適時調整配件倉儲存量,及時補給或調換配件的種類、數量。根據市場的需求信息,及時發(fā)運配件,保證配件的供應,免除市場人員的后顧之憂。同時,加強“三包”站點的管理,不定期地了解“三包”站點運行情況,核對“三包”配件和“三包”舊件的帳物相符程度,由“三包”服務科對“三包”站點的整體運行情況進行客觀評價,對其進行指導、協(xié)調、監(jiān)督和考核。加強了對市場售后服務工作質量的驗證工作,加大服務質量的監(jiān)督力度。技術服務部加強了對“三包”用戶的電話回訪,以用戶滿意為標準,驗證服務人員的服務態(tài)度、服務質量、維修水平、“三包”及時性、賠償部件的準確性、用戶有無抱怨,以及用戶對產品質量改進的意見和建議,針對不足及時采取糾正措施,以促進服務人員自覺提高售后服務工作質量,受到了用戶的極大好評。目前公司用戶回訪率保持了100%的記錄。
由于公司成立以來,牢固樹立以市場為龍頭的觀念,自身建設念好“嚴、細、活”三字訣,向改革要活力,向管理要效益,嚴格落實責任、嚴格考核,細化目標、細化要求,建立了科學靈活的激勵獎懲機制,公司上下的積極性得到了充分調動。
在春季市場需求旺盛的形勢下,公司上下以滿足市場需求為所有工作的基本準則,鉚足勁頭、殫精竭慮、廢寢忘食。采購部門各方奔走、想方設法保障供應,生產單位圍繞生產中心軸,重點強調質量為先、效率第一。廣大員工自覺加班加點,前后方密切配合,為確保一線需求,后方人員打破八小時工作概念,隨叫隨到,技術服務到位。生產車間內呈現出后方圍著一線轉,一線向著目標趕,領導盯著現場干的紅火繁忙、干勁沖天的生產場景。市場只要要貨,不論以何種方式發(fā)來信息,營銷后勤服務人員負責全權辦理所有業(yè)務,從接單到發(fā)貨絕不過夜。為了能及早發(fā)車,他們顧不上休息、吃飯,有時甚至干到晚上1點多還在忙碌著。自春節(jié)過后,為了突擊生產,企業(yè)基本上沒有休息過一個完整禮拜天,即使是在春寒料峭的時候,車間職工卻因為甩開膀子工作而揮汗如雨。職工們奮斗在團結、和諧、緊張、有序的環(huán)境中,完全忘掉了生產中的困難,心頭充滿的是無限的信心和希望!整個企業(yè)煥發(fā)出了蓬勃向上的朝氣! 一季度,在全國大中拖下滑30%的情況下,幾個強勁的農機生產企業(yè)的產銷增長率、市場占有率等指標出現不同程度下降的情況下,公司產品銷售增長180%,市場份額提高4個百分點。公司春季生產經營初戰(zhàn)告捷。(李復堂) |
發(fā)表于 @ 2007年05月31日 20:57:00 |點擊數()