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(原創(chuàng) 小說)
“老黃牛外傳”演繹
——虛幻世界里與f君互動交流心路歷程記
洛陽 羅曉
“溝通無限”的電波感應(yīng)
夜已經(jīng)很深,萬籟俱寂,幸福的人們早已進入夢鄉(xiāng)。
俺本來早該回家吃飯和照看孩子學(xué)習(xí),但是沒有。為啥?因為,今晚俺要負責(zé)任地面對一個曾經(jīng)是、將來可能還是Y企業(yè)合作商的博友f君。
手指在鍵盤上翻飛,思緒卻飄飏到千里之外。思考,再思考,此時,未來得及進晚餐的饑腹“嘰里咕嚕”地叫喚著,積勞成疾的頸椎病也乘機向俺襲來,唉,好難耐的時刻啊?!吧底樱l希罕你啊,撤吧?”當心里出現(xiàn)這種動搖的想法,俺立即下意識地自我譴責(zé):“懦弱!當逃兵??!”于是,懷著“情系三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”、造福“三農(nóng)”的堅定信念,俺在電腦咫尺銀屏前苦苦地守望,不時瞅一下Z網(wǎng)博客對話窗,生怕怠慢了那位素昧平生的企業(yè)客戶、、、、、、
突然,俺欣喜地發(fā)覺f君通過Z網(wǎng)博客對話窗傳過來的話。說心里話,先前在Z網(wǎng)博客里俺并未對他給予太多的重視,一是與別的博友一樣,不太習(xí)慣商人習(xí)氣,二是由于f與Y企業(yè)子單位的區(qū)域銷售分部有積怨,便隨意在網(wǎng)上損害Y企業(yè)形象。一想到這兒,不寧的心緒泛起波瀾,好郁悶啊、、、、、、“人生如意事一二,不如意事常八九”。嗯,淺吟起這句曾經(jīng)令不少人受益匪淺的箴言后,俺乍蕩起層層漣漪的心湖適才漸漸趨于平靜。于是,開始在虛幻世界里嘗試著與f君進行心靈溝通。
f君仍在博客對話窗里繼續(xù)發(fā)著牢騷。他講,Y企業(yè)很牛,他十分看不慣、、、、、、面對這冷不丁撲面而來的佶難,俺一時語塞——不知道該怎樣應(yīng)答。
“客戶是企業(yè)的上帝,不知道如何應(yīng)對,也不能疏遠人家嘛。”這樣一想俺倒有了辦法:首次進行“零距離”心靈溝通,不管任何原因也不能“斷電”,俺不妨先記下與之溝通、交流時萌生的“心靈感應(yīng)”,以便日后選機會、用適當?shù)姆绞睫D(zhuǎn)告他?!肮?,好?。 边@么想著,俺一片空白的大腦開始高速運轉(zhuǎn)起來。瞧,在這樣的“電流”感應(yīng)下,俺現(xiàn)在不是有了“又好又快”的回答方式和言語了嗎:“f君啊,Y企業(yè)是中國的第一、中國人的第一?。≈袊四哪懿幌M袊?,中國人怎么不喜歡中國紅呢?”哈哈,瞧俺說得這話有點兒水平吧?還有呢:“農(nóng)田里的老黃牛牛不牛?它終生辛辛苦苦,任勞任怨;牛吃的是草,擠出的卻是滋養(yǎng)生靈乃至萬物的牛奶。牛一生為人類做出多大的貢獻啊。”
或許,f君認為俺的行為是匪夷所思。果真如此,俺又得告訴他:人們贊美老黃牛、歌頌老黃牛,并不是說老黃牛就完美無缺。如果非要這樣苛求,那么,這不僅是對終生默默無聞、辛勤耕耘的老黃牛的不公,也可謂對可歌可泣的“老黃牛精神”的顛覆!因為,即便老黃牛身上有缺點,但瑕不掩玉啊!
閑侃“老黃牛外傳”
f君講,他與Y企業(yè)(注:他將Y企業(yè)子單位的某區(qū)域分部以偏概全為Y企業(yè))的“個人恩怨”已經(jīng)有好幾年,云云。
對于事實情況、是非曲直、當時的背景等,俺絲毫都不清楚,因此在“交流無限”時不得不淺嘗輒止,因為生怕惹出事端,造成負面影響。唉,俺真是自尋煩惱,為了化解也許根本就沒有結(jié)果的問題煞費苦心、、、、、、
苦苦地思索中,俺考慮著如何采取易于人家接受的方式,從而達到傳播農(nóng)機行業(yè)先進文化、擴大推廣農(nóng)機化、支持新農(nóng)村建設(shè)之初衷。這樣想著想著,忽然感覺眼前有了一絲亮光:嗯、、、、、、有了!俺不妨先與f君閑侃一個有趣的話題,題目暫且叫作“老黃牛外傳”故事——
在偏僻的大山深處,有一戶耕地仍用牛的人家。
一天,主人發(fā)現(xiàn)自家的“寶貝”——老黃牛身體健康有了問題,為此似乎主家受了點損失,于是,主家惱怒了!
其實,照正常情況,出現(xiàn)這種情形主家應(yīng)千方百計幫助老黃牛,要用正確的辦法讓“寶貝”早日恢復(fù)健康。可是這位主家好像氣昏了頭,他沒有這樣去做,反而開始厭惡甚至虐待老黃牛,不再記得老黃牛以往的好。
哎呀,主家不時地嘲弄、臭罵老黃牛,鞭打老黃牛。一次有機會進城,主家還專門把老黃牛牽到文明、繁華的大都市街口,以向都市人展示他擁有的“丑陋的老黃?!眮碚袕祁櫩?。此時,主家早已將老黃牛的公德忘到九霄云外了,先前被他視為“寶貝”的老黃牛在他眼里顯得是那么面目可憎、、、、、、
哈哈,正常情況下,這個故事看到這里,f君該忍俊不禁咧嘴笑了。為啥?一是故事本身“搞笑”,二是他可能會覺得俺“忽悠”的帶勁兒啊。哈哈。
當然,f君也完全可能會認為俺這是胡謅。哈哈,不能正確理解俺的好意這沒關(guān)系,沒瞅見俺文章標題上寫的是外傳演繹呀?或許,f君會對這個故事嗤之以鼻,并像先前那樣對博友和俺勸說的話壓根聽不進去。聽不進去也不要緊,只要親愛的合作商兄弟你別像故事里的主家那樣就成。
子夜,醞釀“斡旋方案”
??!現(xiàn)在已經(jīng)是子夜了。太晚了,趕快進入正題吧。
f君在博客對話窗里講,他與Y企業(yè)的個人積怨已經(jīng)有好幾年,等等。如果真是這樣,看來問題蠻復(fù)雜耶。為啥?因為,據(jù)俺所知,這幾年Y企業(yè)在實現(xiàn)跨越式飛速發(fā)展中發(fā)生了一系列嬗變,其中包括生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷等方面,像營銷整合、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整、人員流動和換崗,等等。這,或許是f君與Y企業(yè)之間產(chǎn)生廠商合作“疙瘩”后難以化解的一個要因。那么,如何爭取使f君與Y企業(yè)化干戈為玉帛呢?為此,俺又尋思了良久,僅以個人名義向f君提出“斡旋方案”供參考。俺特別提醒“斡旋方案”不得作為非善意之用,否則本人概不負責(zé)。哈哈。
俺提出的“斡旋方案”有5個。一,“解鈴還需系鈴人”。據(jù)說f君距合作廠家Y不是很遠,是不是可以抽出點時間再與發(fā)生合作矛盾的單位談?wù)勀兀壳⒄剷r,要抱著從實際出發(fā)、解決問題的態(tài)度,不要橫生枝蔓啊。二,可否找找當時廠商經(jīng)濟合作的執(zhí)行者、當時對廠商合作表示同意的廠領(lǐng)導(dǎo)等。切記,要通過正確的途徑、按照正確的流程去做,這樣可能會少走彎路,避免做無用功。三,假如積怨不好化解,是不是可以再通過其他途徑,比如友好協(xié)商、經(jīng)濟調(diào)解等。四,也可以將自己與合作單位產(chǎn)生的矛盾,反映給合作單位的上級領(lǐng)導(dǎo),請求幫助。以俺的愚見,只要f君誠心誠意,問題總是會有解決辦法的。五,俗話說沒有過不去的坎。廠商間只要彼此有顆包容的心,積怨或矛盾的堅冰終能融化。因為,據(jù)俺所知,去年以來Y企業(yè)深入開展“為用戶創(chuàng)造價值”大討論,“用戶服務(wù)熱線”、“用戶短信服務(wù)平臺”等早已開通,“為用戶創(chuàng)造感動”的理念正在形成。所以俺囑咐f君,在解決矛盾的過程中,再也不要為發(fā)泄不滿而采取過當行為,因為,這不僅與事無補,還會帶來負作用。
事情至此,完全可以嘎然而止,但為f君好,俺不得不啰唆兩句:
f君啊,你是“博客專家”,在互聯(lián)網(wǎng)時代頗有“沖浪經(jīng)驗”。在今后的歲月里,愿你多珍重,真切希望你能夠與Y單位“第二次握手”。如果俺的建議能夠被采納,如果經(jīng)過努力,**后廠商雙方握手言歡,俺熬燈費神、攪盡腦汁為您著想的這些也就值了。
嗯,要知道,俺是多么希望廠商永遠是兄弟,攜手共前進??!真誠祝愿:在情系“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”、造?!叭r(nóng)”和社會主義新農(nóng)村建設(shè)偉大實踐中,f君與Y企業(yè)風(fēng)雨同舟、榮辱與共,實現(xiàn)廠商聯(lián)合、廠商共榮共進共贏。
(創(chuàng)作于2007年12月10日子夜)
發(fā)表于 @ 2007年12月11日 22:26:00 |點擊數(shù)()