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但是,我覺得只有分析中國制造為什么會成今天這個(gè)樣子的根源,才真正的會是我們國富民強(qiáng),屹立于世界前列。成為“東方不敗”的神話!
為什么中國制造在國際上遭受到如此地位呢?是中國人品質(zhì)不良嗎?是中國人心術(shù)不正嗎?是中國人不會生產(chǎn)東西嗎?是中國這個(gè)地方風(fēng)水不好嗎?
都不是!
我從早幾年就開始在研究中國市場的構(gòu)成,我認(rèn)為是由于三個(gè)爛招導(dǎo)致的如此局面。
爛招之一:一分利法
提要:作秀的“一分利法”破壞了中國商人的競爭思維
義烏成功的神話,激勵(lì)著中國大多數(shù)商人前赴后繼,不講條件的進(jìn)入了商人圈。
我們信奉“薄利多銷”。這是老古中國商人的“商經(jīng)”?,F(xiàn)代人發(fā)揚(yáng)光大了!
現(xiàn)代人記住了“多銷”,并光大到把產(chǎn)品賣到了世界各地。也把“薄利”他發(fā)楊光大了。光大到了“虧本”的地步。大家想想看,我們?nèi)ベI衣服,不管人家報(bào)價(jià)多少,我們一律“攔腰一砍”50%的還價(jià)。
我們?nèi)ジ思艺剝r(jià)格,不停的跟人家講“你的太貴了”。
只有到了人家說“虧本賣給你了。”中國人才覺得過癮,才覺得劃得來,才覺得沒有吃虧。
曾經(jīng)有個(gè)傳說,說中國改革開放了,美國人開始進(jìn)入大陸采購物品。
大陸的商人覺得美國人大老板來了,巴結(jié)的不得了。然后,美國老板就問價(jià)格,中國老板一般都會報(bào)一個(gè)非常低的價(jià)格,相對于美金來說,那可是太便宜了,順便還要加上一句“這次可是虧本買給您了。”
美國老板就覺得很奇怪,哪有做虧本生意的人啊,美國老板做生意可不是這樣的,然后他一定會加價(jià)讓中國人得到利潤(他心目中的)。然后中國人簡直太聰明了,外國老板一走,就開始竊竊自喜了,今天又碰上了一個(gè)傻瓜。
后來美國人來中國采購多了,才明白,中國人做生意很奇怪,不管他賺了多少錢,那肯定是“虧本賣給你了。”所以,他們也學(xué)會了貨比三家,他們也學(xué)會了討價(jià)還價(jià)。
然后中國的其他商人看到產(chǎn)品出口銷量大,就開始在動腦筋了,他會把全盤盤算一遍,把該降低成本的地方降低成本,把不該降低成本的地方也挖空心思的降低成本,然后就跑去跟外國人做生意去了。
“一分利法”就是這樣誕生的。利用了中國人的心理,利用了大家貪便宜的心理,憑空臆造出“一分利”法,并加以推而廣之。原意只不過是一種商業(yè)廣告手段而已。但是由于他的成功,由于中國人是世界上**善于學(xué)習(xí)的群體,所以,那些“成功經(jīng)驗(yàn)”讓中國商人們囫圇吞棗的咽下去了。于是,他便成為了經(jīng)商人的準(zhǔn)則。
其實(shí),義烏人沒有錯(cuò),他們需要廣告,他們需要尋找成功的的路徑。要說錯(cuò)了,只能說他們錯(cuò)在太成功了。就像“沃爾瑪”宣稱他們的東西便宜一樣,全是一種商業(yè)策略而已。不相信你去看看他在中國開的店里面的東西有比中國本土的超市便宜嗎?
從那以后,中國商人就開始了在一分利的框架下來降低成本。能夠價(jià)低成本的絕對不含糊。降低成本的后果是很多需要控制的地方?jīng)]有花成本去控制,怎么不會讓人家鉆空子呢?
究其竟:什么含鉛量過高,能過節(jié)約多少材料成本?什么不符合安規(guī),能夠節(jié)約多少材料成本?材料成本真的是有限的,問題還是在低價(jià)策略上慣性的挖空心思降低成本的思維在作怪!而且銷售的低價(jià)格使生產(chǎn)根本不可能具備有更多的控制手段。因?yàn)榭刂剖侄翁?,成本相?yīng)的增加,不賠才怪!
可怕:其實(shí)一個(gè)真正懂得企業(yè)經(jīng)營的人應(yīng)該知道,在產(chǎn)品加工上面,就算你的品質(zhì)控制得非常嚴(yán)格(這是需要成本的),就這個(gè)一分利法,還不夠客戶各種理由退貨的成本。這不是把我們往火坑里推嗎?
爛招之二:一口價(jià)
提要:網(wǎng)絡(luò)“一口價(jià)”,完全違背商業(yè)準(zhǔn)則
近來,非常多的網(wǎng)站仿效了一種非常不合理的做法,那就是所謂的“一口價(jià)”運(yùn)作。表面上看,這個(gè)是一個(gè)非常誠信的做法,我想不管哪個(gè)的網(wǎng)站CEO,他的目的不外乎是為了讓網(wǎng)上交易更加的誠信,出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該非常之好。
但是,毀滅的后果卻無聲而入了。我先講講我的經(jīng)歷。因?yàn)槲覀児窘?jīng)常需要去網(wǎng)站上看看并采購一些東西。任何在網(wǎng)站是找東西的人都知道,因?yàn)樵诰W(wǎng)站上其實(shí)是很難以看出該公司的實(shí)力的。虛擬產(chǎn)品他就是虛擬產(chǎn)品。只要有個(gè)空間,我們就可以用一些經(jīng)過PS的圖片,甚至假的圖片上傳上去,然后寫上一些非常具備有誘惑力的語言,就從表面上看是一家具備有極大實(shí)力的公司網(wǎng)站了。
所以,我們當(dāng)然也就不可能免俗:先看價(jià)格,價(jià)格好的我們就跟人家談?,F(xiàn)在問題就來了,有的網(wǎng)站把“一口價(jià)”發(fā)揮到了極致,我們甚至可以在搜索的時(shí)候就已經(jīng)非常明白的看到了價(jià)格,不管是誰都會第一個(gè)就把電話打到了價(jià)格**低的公司去了。
下面模擬一下我們之間的對話:
“你好,你公司那個(gè)***的供貨期是多久?價(jià)格比在**網(wǎng)站上公布的價(jià)格還有沒有調(diào)整?”
第一種回答“那個(gè)產(chǎn)品我們已經(jīng)不生產(chǎn)了,我們可以介紹另外一種產(chǎn)品給你。”不用說,另外一種產(chǎn)品價(jià)格一定要貴一些。這種策略叫“掛羊頭賣狗肉”。
第二種回答“那個(gè)產(chǎn)品我們可以生產(chǎn),不過價(jià)格不是那個(gè)價(jià)格,那個(gè)價(jià)格我們在網(wǎng)站上發(fā)布錯(cuò)了。”不用說,發(fā)布錯(cuò)了是假的,引我們上鉤才是真的。這種策略叫“兵不厭詐”。
第三種回到“那個(gè)產(chǎn)品我們可以生產(chǎn),價(jià)格不能調(diào)整。”你就覺得這次牛了,終于找到的成本低的供應(yīng)商。然后你就問“那我下***訂單給你多久可以供貨”,那邊就會這樣回答“哦,這個(gè)產(chǎn)品,我們需要***的量才生產(chǎn),而且要先付出50%的定金”。這個(gè)量一定是你根本不可能接受的量。
這種策略叫“空城計(jì)”。而且,這么大的量,你就有這么大的膽量把50%的預(yù)付款給人家嗎?
當(dāng)然還有更多。
就算你真的找到了一家答應(yīng)生產(chǎn)的公司,合作的并不會非常愉快。為什么?如果同樣的成本生產(chǎn)出來的東西,人家的便宜,當(dāng)然就不會給你那么好,要么就是在合作一段時(shí)間漲價(jià),要么就是品質(zhì)不良。
想要愉快的合作,真難!
其實(shí)呢,那些網(wǎng)站也沒有錯(cuò),他們就是本著一個(gè)誠信可靠的良好愿望,還是那種價(jià)格戰(zhàn)勝的愿望驅(qū)使了這些弊病的發(fā)生。
可怕:一個(gè)根本就沒有看過產(chǎn)品品質(zhì),沒有了解生產(chǎn)控制過程的“一口價(jià)”,有任何一點(diǎn)合理性嗎?一口價(jià)的結(jié)果只成為惡性降價(jià)競爭的引子,或許成為欺騙客戶溫床!
爛招之三:價(jià)格戰(zhàn)
提要:硝煙四起的價(jià)格戰(zhàn),讓中國企業(yè)的競爭力大大減弱。
更加可怕的是中國企業(yè)之間經(jīng)常使用一種絕招“置之死地而后生”的拼命招數(shù)。那就是對于競爭對手的狠招“價(jià)格戰(zhàn)”。
無可厚非,中國商人在國際商品的競爭中,以生產(chǎn)便宜的日用品贏得了非常大的市場份額,甜食吃慣了是會上癮的。上癮以后的腦袋一般是不是怎么好使了。人是有慣性思維的動物,一般奏效的方法他是會重復(fù)使用的。
在中國使用價(jià)格戰(zhàn),一般來說,還是有效的絕招。
**開始跟外國人斗,一般是贏。以前我跟了一個(gè)臺灣老板。臺灣老板畢竟他們的根在大陸,喜歡請我們這些高層的管理人員喝酒。而且一喝的話,一定會喝醉幾個(gè)。按照他們的話來說就是“能吃能喝就能干”。
我那個(gè)老板在幾次喝酒以后就跟我們說,臺灣老板為什么愿意到大陸來投資,其實(shí)很簡單。他們不需要所謂好的管理,先進(jìn)的經(jīng)營方案,只要把公司搬到大陸來生產(chǎn)就賺錢。為什么?就賺工錢就好了。一個(gè)月下來就可以賺上5~60萬元人民幣。
所以大陸的老板就更加了解這個(gè)問題了。想想看,國外的企業(yè)工資高,費(fèi)用高,我們的產(chǎn)品只要便宜就不會擔(dān)心沒有市場。所以產(chǎn)品一出國門就會暢銷。然后,沿海地區(qū)開始實(shí)行了**低工資制度,開始地皮漲價(jià),開始費(fèi)用增加。有些企業(yè)就開始內(nèi)移。
為什么要內(nèi)移,他們在尋找“絕對優(yōu)勢“——相對便宜的人力成本和費(fèi)用。于是,他們跟沿海地區(qū)的廠商的競爭又是價(jià)格戰(zhàn)。
因?yàn)檫@種價(jià)格戰(zhàn)的思維已經(jīng)深入“商心”了,所以,現(xiàn)在去看看80%的中小企業(yè),他們的殺手锏就是“價(jià)格便宜”。于是小企業(yè)做不大,大企業(yè)迫于價(jià)格壓力,不得不盡量的降低成本生產(chǎn)。任何事情都有其兩面性,降低成本,控制成本,必然就會出現(xiàn)質(zhì)量疏忽的問題出來,好了,大企業(yè)經(jīng)受打擊甚至倒閉(老板跳樓——確實(shí)有這種消息,不是空穴來風(fēng))。小企業(yè)呢,也做不大。所以“商心”就變成了“傷心”。
這種事情很多了:在九幾年的時(shí)候中國的方便面就那么幾毛錢一包,大家都覺得很正常。康師傅跑到大陸來,做了一個(gè)什么“紅燒牛肉面”賣幾塊,他成功了。
中國企業(yè)看了眼紅,也想來做桶桶面,就是沒有人家銷量大,就沒有人家賺錢多。
中國的飲料不計(jì)其數(shù),早幾天我在那個(gè)連鎖零售店買了一瓶純凈水5公升,竟然一塊五毛錢。而人家的垃圾飲料可樂,還是賣他的兩塊錢,買的人也挺多的。
人家一個(gè)土豆,一片牛肉叫個(gè)名字“巨無霸”賣4~50元。人家成了國際品牌!我們的快餐店,還是一個(gè)土豆,加一片牛肉,賣5元錢。倒閉了的有50%!
不說了,千萬不要說健力寶,這可是中國一代人的痛。說來心痛。
可怕:人家在狂賺錢的時(shí)候,我們在自己人互相拼殺,把自己人殺的沒有力量的時(shí)候,任人宰割。隨便找個(gè)什么借口,你就死無葬身之地。想回天的資金都沒有——全部在價(jià)格戰(zhàn)中消耗了!不跳樓才怪!
總結(jié):客戶其實(shí)不是真的需要低價(jià)格的產(chǎn)品,他只是想降低成本而已
中國的商人們,使用著一分利法,使用著一口價(jià),使用著價(jià)格戰(zhàn),這三大“法寶”在市場上橫沖直撞,殺下了不少天地,可惜殺下的都是散兵游勇和自己人,而且殺敵一萬自損八百。等到他們精疲力竭的時(shí)候,那些真正的強(qiáng)大的對手,只要使用品質(zhì)一招,就可以讓你全軍覆沒。
不注重企業(yè)內(nèi)涵的宣傳,不注重市場營銷真正的竅門,不注重企業(yè)的文化宣示,不銷售客戶真正的需要,只是用價(jià)格戰(zhàn)賣產(chǎn)品,始終會是一敗涂地。
雄心壯志的中國新一代商人,讓那三大“法寶”見鬼去吧!只有真正的用心的向客戶展示你的公司的與眾不同,只有向客戶銷售他真正的需要,才是我們走的光明大道!當(dāng)然,仔細(xì)經(jīng)營好你的商客,完全徹底的向潛在客戶展示你的公司,你的文化,客戶的真正需要,勝利一定是你們的。
**后的一句話是:客戶其實(shí)不是真的需要低價(jià)格的產(chǎn)品,他只是想降低成本而已!不要在價(jià)格上做文章,要在維護(hù)客戶利益上做文章!振作起來,未來屬于我們的。東方不敗的神話一定會實(shí)現(xiàn)。我們偉大的祖國一定會屹立于世界前列,傲視群雄!??!
(后記:很多人對我開發(fā)怪么么商客帝國,中國商人基地不是很理解,所以也把這篇文章予以公眾回復(fù),告訴大家,我對現(xiàn)狀非常之不滿意,我認(rèn)為只有用好商客,長期不斷的宣傳,才是企業(yè)的經(jīng)營之道。)
發(fā)表于 @ 2007年10月16日 18:39:00 |點(diǎn)擊數(shù)()